FAQ
Che cos’è Podere Forte Emporio?
Podere Forte Emporio è lo shop online dell’azienda Agricola biologica e biodinamica Podere Forte.
Per maggiori informazioni sull’azienda Agricola Podere Forte visita la pagina dedicata.
Che cos’è Podere Forte Emporio?
Podere Forte Emporio è lo shop online dell’azienda Agricola biologica e biodinamica Podere Forte.
Per maggiori informazioni sull’azienda Agricola Podere Forte visita la pagina dedicata.
Che cos’è il Club Amici del Podere?
Il Club Amici del Podere nasce dal desiderio del fondatore di Podere Forte, Pasquale Forte, di riunire tutti gli amanti dei prodotti buoni della terra coltivata con rispetto, per creare una rete di appassionati con cui condividere la passione per l’eccellenza, idee, esperienze. Si tratta di un Club esclusivo ai cui membri sono riservati privilegi unici.
Per scoprire di più visita la pagina dedicata al nostro Club e diventa Amico del Podere.
Ho ricevuto una bottiglia o un pacco danneggiato: come posso fare la restituzione ed essere rimborsato?
Se per qualche motivo un pacco dovesse essere arrivato danneggiato al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@podereforte.it e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno ad assisterti nel minor tempo possibile.
Per maggiori informazioni leggi le nostre condizioni di vendita nell’apposito paragrafo dedicato alla restituzione della merce.
Cosa devo fare se i prodotti non corrispondono a quanto effettivamente ordinato?
Per ricevere assistenza contatta immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@podereforte.it
Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare?
Puoi utilizzare le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay), PayPal and MyBank.
Che cos’è il codice CVV della carta di credito?
Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre che trovi sul retro della tua carta di credito.
Ho un codice Coupon come posso utilizzarlo?
I Coupon sono gift cards o codici sconto emessi dal nostro servizio clienti in seguito ad acquisti di Gift Voucher. Ogni Coupon non è cumulabile con altre offerte, gift card o altri coupon.
Il codice sconto in tuo possesso va inserito nella pagina di riepilogo del tuo carrello (dove trovi l'elenco di tutti i prodotti selezionati per l'acquisto). Troverai la dicitura "codice sconto". Inserisci il tuo codice nell'apposito campo, e il totale dell'ordine sarà stornato del valore del coupon iserito. A questo punto puoi procedere con l'acquisto, confermando l'indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. Ricorda che ogni coupon ha validità per un unico acquisto e non è possibile utilizzare più di un coupon per ogni acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?
I tempi di consegna sono di circa 4 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. Per maggiori informazioni controlla le nostre condizioni di spedizione.
Può Podere Forte spedire a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea e per spedizioni in paesi extra UE ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti servizioclienti@podereforte.it per ricevere maggiori informazioni ed una quotazione ad hoc.
Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Certamente si. Riceverai una mail di conferma con il tracking number relativo al tuo ordine.
Quanto costa la spedizione di un pacco?
Se il tuo ordine è pari o superiore a 150 € le spese di spedizione sono totalmente gratuite. Per spedizioni in Italia di ordini inferiori a 150 € le spese di spedizione sono fisse ed ammontano a 12,00 €, per spedizioni in Europa di ordini inferiori a 150 € le spese sono fisse ed ammontano a 16,00 €.
Il Club Amici del Podere nasce dal desiderio del fondatore di Podere Forte, Pasquale Forte, di riunire tutti gli amanti dei prodotti buoni della terra coltivata con rispetto, per creare una rete di appassionati con cui condividere la passione per l’eccellenza, idee, esperienze. Si tratta di un Club esclusivo ai cui membri sono riservati privilegi unici.
Per scoprire di più visita la pagina dedicata al nostro Club e diventa Amico del Podere.
Mi sono registrato come User semplice posso ancora iscrivermi al Club?
Per modificare la tipologia di user una volta effettuata la registrazione, contatta il nostro servizio clienti a servizioclienti@podereforte.it che procederà con la variazione da te richiesta.
Per modificare la tipologia di user una volta effettuata la registrazione, contatta il nostro servizio clienti a servizioclienti@podereforte.it che procederà con la variazione da te richiesta.
I miei dati personali sono al sicuro?
Inserendo i tuoi dati personali su www.shop.podereforte.it sei al sicuro.
Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy.
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Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy.
Per effettuare un ordine devo essere registrato a Podere Forte Emporio?
Sì. Le nostre offerte sono riservate ai soli membri registrati al sito, puoi scegliere se registrarti come utente semplice oppure iscriverti al Club Amici del Podere per accedere all’intera selezione delle nostre eccellenze, ricevere promozioni esclusive ed essere sempre aggiornato sulle novità.
Sì. Le nostre offerte sono riservate ai soli membri registrati al sito, puoi scegliere se registrarti come utente semplice oppure iscriverti al Club Amici del Podere per accedere all’intera selezione delle nostre eccellenze, ricevere promozioni esclusive ed essere sempre aggiornato sulle novità.
Come posso cambiare i miei dati di accesso (mail, password, ecc)?
Basta entrare nel tuo account. Da lì avrai la possibilità di accedere ai dati personali e potrai modificare ciò che preferisci.
Se vuoi cancellare il tuo account scrivici a servizioclienti@podereforte.it
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Se vuoi cancellare il tuo account scrivici a servizioclienti@podereforte.it
Vorrei contattare l’Azienda Agricola Podere Forte per ricevere informazioni, fornire un feedback o dare dei suggerimenti: cosa devo fare?
La tua opinione è importantissima per noi. Scrivici a servizioclienti@podereforte.it e ti risponderemo il prima possibile.
Posso fare un ordine se sono minorenne?
No, nel rispetto delle normative vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici, Podere Forte non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età.
Dal momento che di solito non sono a casa in orario di ufficio, posso farmi consegnare i vostri vini e prodotti sul posto di lavoro?
Certamente sì, è possibile indicare in fase di conferma d'ordine un indirizzo di spedizione che può essere anche diverso dall’indirizzo di fatturazione.
La tua opinione è importantissima per noi. Scrivici a servizioclienti@podereforte.it e ti risponderemo il prima possibile.
Posso fare un ordine se sono minorenne?
No, nel rispetto delle normative vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici, Podere Forte non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età.
Dal momento che di solito non sono a casa in orario di ufficio, posso farmi consegnare i vostri vini e prodotti sul posto di lavoro?
Certamente sì, è possibile indicare in fase di conferma d'ordine un indirizzo di spedizione che può essere anche diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Posso annullare un ordine effettuato?
Dopo che un ordine è stato terminato e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai riscontrato dei problemi durante la fase di acquisto, scrivici a servizioclienti@podereforte.it spiegandoci l'accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti il prima possibile.
Ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di spedizione come posso fare?
Dopo aver concluso un acquisto, non sarà più possibile modificare autonomamente l'indirizzo di consegna della merce. Ti invitiamo quindi a contattarci immediatamente al numero 0039 0577 888 5100 e comunicarci le modifiche da apportare: il nostro servizio clienti si attiverà immediatamente per informare il corriere delle variazioni. Nel caso in cui l’ordine sia già stato evaso non sarà possibile effettuare la modifica richiesta.
Come posso restituire un prodotto?
Per conoscere la procedura di restituzione, consulta le nostre condizioni di vendita oppure scrivici una mail a servizioclienti@podereforte.it
Dopo che un ordine è stato terminato e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai riscontrato dei problemi durante la fase di acquisto, scrivici a servizioclienti@podereforte.it spiegandoci l'accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti il prima possibile.
Ho sbagliato ad inserire l'indirizzo di spedizione come posso fare?
Dopo aver concluso un acquisto, non sarà più possibile modificare autonomamente l'indirizzo di consegna della merce. Ti invitiamo quindi a contattarci immediatamente al numero 0039 0577 888 5100 e comunicarci le modifiche da apportare: il nostro servizio clienti si attiverà immediatamente per informare il corriere delle variazioni. Nel caso in cui l’ordine sia già stato evaso non sarà possibile effettuare la modifica richiesta.
Come posso restituire un prodotto?
Per conoscere la procedura di restituzione, consulta le nostre condizioni di vendita oppure scrivici una mail a servizioclienti@podereforte.it
Ho ricevuto una bottiglia o un pacco danneggiato: come posso fare la restituzione ed essere rimborsato?
Se per qualche motivo un pacco dovesse essere arrivato danneggiato al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@podereforte.it e spiegaci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno ad assisterti nel minor tempo possibile.
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Cosa devo fare se i prodotti non corrispondono a quanto effettivamente ordinato?
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Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare?
Puoi utilizzare le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Poste Pay), PayPal and MyBank.
I miei dati sono al sicuro quando effettuo un pagamento?
Con Podere Forte sei sempre al sicuro: assicuriamo il massimo livello di privacy sulle informazioni di pagamento.
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Che cos’è il codice CVV della carta di credito?
Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre che trovi sul retro della tua carta di credito.
Ho un codice Coupon come posso utilizzarlo?
I Coupon sono gift cards o codici sconto emessi dal nostro servizio clienti in seguito ad acquisti di Gift Voucher. Ogni Coupon non è cumulabile con altre offerte, gift card o altri coupon.
Il codice sconto in tuo possesso va inserito nella pagina di riepilogo del tuo carrello (dove trovi l'elenco di tutti i prodotti selezionati per l'acquisto). Troverai la dicitura "codice sconto". Inserisci il tuo codice nell'apposito campo, e il totale dell'ordine sarà stornato del valore del coupon iserito. A questo punto puoi procedere con l'acquisto, confermando l'indirizzo di spedizione e la modalità di pagamento. Ricorda che ogni coupon ha validità per un unico acquisto e non è possibile utilizzare più di un coupon per ogni acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?
I tempi di consegna sono di circa 4 giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. Per maggiori informazioni controlla le nostre condizioni di spedizione.
Può Podere Forte spedire a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea e per spedizioni in paesi extra UE ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti servizioclienti@podereforte.it per ricevere maggiori informazioni ed una quotazione ad hoc.
Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
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Quanto costa la spedizione di un pacco?
Se il tuo ordine è pari o superiore a 150 € le spese di spedizione sono totalmente gratuite. Per spedizioni in Italia di ordini inferiori a 150 € le spese di spedizione sono fisse ed ammontano a 12,00 €, per spedizioni in Europa di ordini inferiori a 150 € le spese sono fisse ed ammontano a 16,00 €.